شرایط و ضوابط سرویس ها
تاریخ بروزرسانی سند : 98-03-26 ساعت 07:22 ب ظ به وقت ایران
شرایط و ضوابط سرویسها
جهت اطلاع عموم کاربران ,بازدید کنندگان مشتریان ، شرایط و مقررات استفاده از سرویسها بر روی این سایت قرار داده شده است.
در هر زمان با مراجعه به این صفحه میتوانید از آخرین تغییرات در این شرایط مطلع گردید.
اگر چه سعی میشود تا هرگونه تغییرات در این شرایط را از روشهای مختلف (مانند پست الکترونیک) به اطلاع شما برسانیم، ولی مسئولیت اطلاع مداوم از مفاد شرایط و ضوابط بر عهده کاربر خواهد بود.
شرایط و قوانین استفاده از تمامی خدمات و محصولات
تمامی کاربران و مشتریانی که به هر نحو چه به صورت مستقیم و چه به صورت غیر مستقیم از سرویس ها و خدمات احسان سرور مندرج در وب سایت احسان سرور و یا سایر سرویس ها و خدماتی که بنا به درخواست یا نیاز برای کاربران و مشتریان چه به صورت رایگان و چه به صورت غیر رایگان در داخل خارک ایران و یا خارج از آن می باشد مشمول این تعهد نامه و شرایط و قوانین می باشند و با استفاده از سرویس و خدمات به صورت پیشفرض شرایط و قوانین مندرج در این بخش را قبول و تعهد مینمایند , مسئولیت عدم مطالعه یا عدم اجرای شرایط و قوانین بر عهده کاربر و مشتری خواهد بود و احسان سرور هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت
در بخش های تعهد نامه سرویس و خدمات مشتریان , کاربر , استفاده کننده از سرویس و خدمات با نام کاربر درج و اطلاق میگردد
توافقنامه
کاربر متعهد میشود كه تمامی بندها و شرایط این توافقنامه را رعایت نماید.
چنانچه خدمات و یا محصولات احسان سرور را تهیه نماید، این توافقنامه باید به طور كامل و تا زمانی كه از خدمات و محصولات استفاده می كند و از مزایای آن بهره میبرد، اجرا شود.
چنانچه مشترك در استفاده از محصولات و خدمات شرکت انصراف دهد، هیچ وجهی از سوی احسان سرور مسترد نمی گردد – بحز در موارد گارانتی بازگشت وجه که در طول تعهد نامه شرایط آن درج شده است.
مشترك میپذیرد كه در صورت تمایل به قطع استفاده از خدمات، مسئول خواهد بود این موضوع را کتبا به شرکت اطلاع دهد.
در مواردی که ارایه سرویس و خدمات مستلزم زمان است – برای مثال طراحی و برنامه نویسی – کاربر پس از عقد قرارداد حق مطالبه هزینه پرداخت شده یا چک ها و یا تعهد های مالی که در آینده قرار است برآورد شود را ندارد , انصراف از از دریافت سرویس انصراف از پرداخت نبوده و کاربر موظف به پرداخت هزینه های مندرج در قرارداد اعم از هزینه های انجام کار و تعهد های مربوطه می باشد , مگر در قرارداد ترتیب دیگری مقرر شده باشد.
اطلاع رسانی
تمامی اطلاع رسانی های احسان سرور از طریق پنل کاربری و تیکت معتبر می باشد , لذا کاربر موظف می باشد به صورت دوره ای پنل کاربری خود را بررسی و از مدت زمان اعتبار سرویس و خدمات خود مطلع و اقدامات لازم را انجام دهد.
سایر روش های اطلاع رسانی از قبیل ارسال ایمیل منوط به درج صحیح آدرس ایمیل توسط کاربر و اتصالات اینترنتی و عدم اختلال در سرویس های اطلاع رسانی می باشد.
احسان سرور مسئولیتی در قبال عدم اطلاع کاربر و کاربران از مدت زمان سرویس یا اطلاعیه ها و اخطاریه های منتظر شده و ترتیب اثر داده نشده کاربران و همچنین عدم ارسال یا دریافت ایمیل های اطلاع رسانی نخواهد داشت.
اطلاع رسانی از طریق تلفن از تاریخ 97.07.07 انجام نخواهد شد.
منابع هاست و سرور
منابع اختصاص یافته در هاست به شرح زیر است :
- حداکثر CPU در میزبانی اشتراکی 10% در بازه زمانی 1 دقیقه
- حداکثر Ram در میزبانی اشتراکی 100 مگا بایت
- حداکثر Data Transfer مجاز بر اساس مشخصات مندرج درتعرفه
- حد اکثر Disk Space بر اساس مشخصات مندرج درتعرفه
- حداکثر Bandwidth لحظه ای در میزبانی اشتراکی 2 مگابیت در ثانیه در سرور های داخلی و متغییر در سرور های خارجی
هر سرویسی که بیش از حد متعارف از منابع سرور (مانند و پهنای باند یا شبکه) استفاده کند متوقف خواهد شد و کاربر موظف خواهد بود میزان مصرف سرویس خود را از منابع سرور تا حد استاندارد کاهش دهد یا سرویس خود را به سایر سرویسهای متناسب با میزان مصرف خود ارتقا دهد تا سرویس کاربر مجدد فعال گردد
احسان سرور بسته به شرایط سرور تعیین کننده حدود متعارف استفاده از منابع سرور خواهد بود به این صورت که هیچگاه سرویس کاربر نباید باعث ایجاد اختلال در سرور و یا ایجاد کندی و یا کاهش کیفیت سرویس کاربران دیگر بر روی آن سرور گردد
همچنین هر وب سایت یا سرویسی که موجب اختلال در کارایی و یا سرعت سرور یا شبکه شود تا زمان رفع این مورد متوقف خواهد شد
احسان سرور در بعضی موارد این موضوع را با اخطار قبلی انجام میدهد تا سرویس کاربر متوقف نگردد اما در مواردی که این موضوع باعث ایجاد اختلال در سرور و یا کاهش کیفیت و یا سرعت سرویس کاربران دیگر موجود بر روی آن سرور گردد احسان سرور بدون اخطار قبلی سرویس کاربر را برای مدت زمان لازم که میتواند چندین ساعت باشد متوقف خواهد نمود و سپس بنا به تشخیص ممکن است اخطارهای لازم را برای کاربر ارسال نماید تا کاربر نسبت به رفع مشکل وب سایت خود اقدام نماید. ضمنا، ملاک تشخیص میزان مصرف و سایر پارامترهای فنی، گزارشات سامانههای نظارت و پایش خدمات احسان سرور میباشد.
احسان سرور هیچگونه تعهدی بابت تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات سرورهای اختصاصی حتی با تهیه پشتیبانی نرم افزاری نداشته و تنها در صورتی که این مورد از سمت کاربر اعلام گردد با دریافت هزینه مجزا این مورد اقدام خواهد شد و در حالت عادی تهیه نسخه پشتیبانی به عهده خریدار خواهد بود.
چنانچه خریدار امکان پشتیبانی از سرور خود را نداشته باشد تنها در صورت پرداخت هزینه و تهیه پشتیبانی نرم افزاری از نوع ماهانه و یا ساعتی از سمت کارشناسان فنی اقدام به بررسی خواهد شد که هیچگونه ضمانتی در زمینه با رفع قطعی مشکل در زمان اعلام شده وجود نخواهد داشت.
در صورت بروز مشکل سخت افزاری که موجب عدم دسترسی به سرور گردد خریدار موظف به اطلاع رسانی به بخش فنی خواهد بود و سرورپارس پس از اطلاع نسبت به پیگیری رفع مشکل اقدام خواهد نمود و پس از اطلاع موظف به تعویض سخت افزار معیوب به صورت با هزینه یا رایگان بسته به شرایط می باشد.
احسان سرور تنها در صورت بروز مشکلاتی که موجب عدم دسترسی به سرور از راه دور می گردد مسئول پشتیبانی فنی سرور بوده و البته در صورتی که بروز مشکل به خاطر سو عملکرد خریدار باشد هزینه پشتیبانی طبق فاکتورهای IDC از خریدار اخذ خواهد شد.
در سرور های مجازی با توجه به حجم بالای اطلاعات و محدودیت های نرم افزاری بک آپ گیری توسط احسان سرور انجام نمی شود و تمامی کاربران موظف به تهیه بک آپ از سرور های مجازی خود به صورت دوره ای و نگهداری بک آپ ها در محلی غیر از سرور های احسان سرور می باشند، در صورت ایجاد مشکلات نرم افزاری یا سخت افزاری مانند سوختن هارد سرور ها یا تحریم کشور ایران توسط دیتاسنتر های بین المللی یا عدم دسترسی و از بین رفتن اطلاعات، احسان سرور هیچگونه مسولیتی را در این زمینه پذیرا نخواهد بود، مجددا تاکید می شود که تمامی کاربران موظفند همواره یک نسخه پشتیبان از تمامی اطلاعات سرور های خود را در محلی غیر از سرور های احسان سرور نگهداری نمایند.
در صورت دریافت اخطار از جانب دیتاسنتر بر روی سرور های مجازی موضوع از طریق تیکت به کاربر ابلاغ خواهد شد و کاربر موظف به حل مشکل یا پاسخگویی در کمتر از 10 ساعت می باشد، در صورت عدم پاسخگویی توسط کاربر احتمال مسدود شدن آی پی سرور یا سرویس وجود خواهد داشت.
ترافیک سرور های مجازی به صورت نامتقارن بوده ( نسب ارسال از سرور به نسبت دریافت سرور باید 8 برابر باشد) در صورتی که مشتری سرویسی را خریداری کند و از ترافیک به صورت نامتقارن استفاده کند. سرویس کاربر بدون اطلاع قبلی قطع می شود و در صورت استفاده بیش از حد مجاز باید هزینه موارد مصرف شده را بپردازد.
احسان سرور مسئولیتی در قبال پشتیبانی نرم افزاری از سرور های مجازی ندارد و صرفا نصب سیستم عامل مورد نظر کاربر به هنگام خرید انجام خواهد شد. پشتیبانی شامل مشکلات سیستم عامل کاربر هم نخواهد بود.
احسان سرور هیچ گونه مسئولیتی در قبال مشکلاتی نظیر لگ خوردن سرور یا time out نداشته و صرفا مشکلات باید به صورت سخت افزاری بیان و پیگیری شوند.
راه اندازی سرویس ها و خدمات مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران توسط سرور ها ممنوع می باشد.
احسان سرور مسولیتی در قبال قطعی ها و downtime های ایجاد شده برای سرور ها از جانب دیتاسنتر نخواهد داشت.
با موارد خلاف قوانین دیتاسنتر مانند هک، بوت، کرک، اسپم، داس، دیداس و… به شدت برخورد خواهد شد.
مالک تجهیزات و سخت افزار سرور اختصاصی، احسان سرور می باشد و پرداخت هزینه اجاره سرور موجب بروز حقی برای خریدار نمی گردد.
انسداد و رفع انسداد سرویس ها تابع شرایط و مقررات مندرج در این تعهدنامه – بخش انسداد و رفع انسداد سرویس – خواهد بود.
ملاک تشخیص، نرم افزارهای کنترلی و واحد فنی احسان سرور خواهد بود.
خبرنامه، ایمیلهای گروهی، ایمیلهای تبلیغاتی و اسپم
ارسال ایمیل انبوه و تبلیغاتی (حتی برای یکبار) از سرویس های احسان سرور ( صرفنظر از باری که بر روی میل سرور ایجاد میکند ) ممنوع است.
منظور از ایمیل انبوه ارسال ایمیل بیش از ۱۰۰ عدد در ساعت و ۵۰۰ عدد در روز است.
سرویس متخلف بلافاصله معلق شده و پس از بررسی و تشخیص علت توسط احسان سرور، برای همیشه قطع خواهد شد.
در مواردی که سرویس کاربر نیاز به تعداد بیش از پانصد ایمیل در روز دارد، می بایست از سرویس های ارسال ایمیل انبوه و یا سرور ایمیل تهیه نماید.
سرویس شبکه های اجتماعی
سرویس شبکه های اجتماعی برای ارتقا کسب و کار ها و افراد در شبکه های اجتماعی می باشد.
احسان سرور مسئولیتی در قبال انسداد حساب کاربری کاربران در شبکه های اجتماعی را نخواهد داشت.
احسان سرور مسئولیتی در قابل ارایه خدمات فالو , لایک , کامنت و بازدید انبوه به حساب های کاربری شخصی ( Private ) نخواهد داشت و در صورت شخصی بودن صفحه سفارش انجام شده تلقی خواهد شد.
انسداد و رفع انسداد
در صورت انسداد سرویس , کاربر میتواند بر اساس نوع انسداد اقدامات زیر را برای رفع انسداد یا جمع آوری سرویس انجام دهد :
انسداد موقت : در این صورت احسان سرور با اخذ تعهد نامه کتبی مبنی بر رفع مشکلی که موجب انسداد گردیده و گذشت مدت زمان انسداد از یک الی 30 روز نسبت به ارسال درخواست رفع انسداد اقدام نماید
انسداد نیمه موقت : این انسداد به دلیل ایجاد فشار بر روی سرویس و یا انتشار و استفاده محتوای مجرمانه یا سرویس های غیر قانونی یا غیر مجاز صورت میگیرد و رفع انسداد آن منوط به پرداخت جریمه از 15 الی 45 درصد هزینه سرویس , ارایه تعهد نامه و گذشت یک ماه الی 12 ماه می باشد
انسداد دائم : این انسداد به دلیل انتشار محتوای مجرمانه غیر قانونی یا فشار مضاعف بر روی منابع یا مواردی که اجازه فعالیت مجدد به هیچ عنوان داده نمیشود می باشد و سرویس و خدمات کاربر مسدود و مصرف شده تلقی خواهد شد و در صورت نیاز کاربر به مراجع ذی صلاح قانونی معرفی خواهد شد.
در صورت استفاده غیر مجاز کاربر و ایجاد ضرر و زیان به هر نحو , کاربر موظف به جبران ضرر و زیان , خسارت مطابق بخش مطالبه ضرر و زیان مندرج در همین تعهد نامه خواهد بود
در صورت انسداد سرویس کاربر و عدم ترتیب اثر و اقدام جهت ارسال تعهد نامه و درخواست رفع انسداد طی 10 روز , سرویس و خدمات کاربر انسداد دائم میگردد و کاربر حق مطالبه هیچ گونه حق و حقوق یا درخواست محتوا , فایل یا … را نخواهد داشت.
انتقال به غیر
کاربران نمی توانند پیش از دریافت مجوز كتبی از احسان سرور، بخشی یا تمام حقوق یا تعهدات خود نسبت به این توافقنامه و یا هریک از محصولات و خدمات احسان سرور را به دیگری واگذار نموده یا وكالت دهند.
به طور کل انجام هرگونه نقل و انتقال محصولات و خدمات احسان سرور نسبت به عین، بخش و یا منافع آن به هر طریق شامل انتقال قطعی، رهنی، اجارهای، شرطی، صلح حقوق، اقرار، وکالت، وصایت و حق تقسیم اموال تنها با اخذ موافقت کتبی احسان سرور امکانپذیر میباشد.
در صورت انجام هرنوع نقل و انتقال بدون اجازه کتبی احسان سرور ، نقض این تعهدنامه رخ داده است و دریافت کننده محصولات و خدمات دارای هیچ گونه حقی نبوده و کاربر انتقال دهنده، مسئول خواهد بود و سرویس و خدمات کاربر تا زمان انجام مراحل اخذ اجازه کتبی و ارسال مدارک انسداد نیمه موقت خواهد شد.
اطلاعات صحیح
مشترك موافقت مینماید كه با به روز نمودن اطلاعات خود هنگام استفاده از خدمات و محصولات احسان سرور اطلاعات صحیح در اختیار احسان سرور قرار دهد تا احسان سرور برای برقراری هرگونه ارتباط با مشترك از اطلاعات ارائه شده توسط مشترك استفاده نماید.
چنانچه اطلاعاتی كه کاربر ارائه میدهد نادرست، مبهم یا ناقص باشد و یا احسان سرور شبهه مستدلی در مورد نادرست بودن، مبهم بودن، ناقص بودن و یا دقیق نبودن اطلاعات داشته باشد، احسان سرور به صلاحدید خود مجاز خواهد بود خدمات مشترك را قطع و حساب وی را مسدود نماید.
در صورت انسداد حساب کاربر 10 روز فرصت دارد تا نسبت به انجام مراحل تایید هویت و اطلاعات خود اقدام نماید در غیر ان صورت سرویس و خدمات وی انسداد دائم خواهد شد و مشمول قوانین انسداد دائم.
تایید هویت کاربری
کاربر متعهد میگردد اطلاعات هویتی خود را از قبیل تصویر کارت ملی , شناسنامه و قبض تلفن ثابت منزل یا محل کار خود را از طریق تیکت یا ایمیل به احسان سرور ارسال نماید.
در صورت عدم ارسال طی 48 پس از ثبت سفارش حساب کاربر انسداد موقت و پس از 10 روز اسنداد دائم خواهد شد.
برای کاربرانی که با هویت شخص حقوقی ثبت نام نموده اند ارسال مدارک هویتی شخص حقوقی همراه با شخص حقیقی الزامی می باشد.
امنیت حساب
کاربر متعهد میگردد كه محرمانهبودن كلمه عبور و اطلاعات حساب خود را حفظ نماید.
مسئولیت تمامی عملیاتی كه بوسیله حساب کاربر انجام گیرد به عهده خود کاربر است.
چنانچه استفاده غیرمجاز و یا ناقض امنیت صورت بگیرد باید سریعا به احسان سرور اطلاع داده شود.
بدیهی است احسان سرور هیچگونه مسئولیتی در قبال هرگونه ضرر و زیان كه بر اثر استفاده فرد دیگری از كلمه عبور و یا حساب مشترك با و یا بدون اطلاع مشترك انجام شده نمیپذیرد.
مشترك میبایست به دلیل امنیتی اطلاعات دسترسی به حساب خود را در جای امن نگهداری نموده و در مورد عدم دسترسی دیگران به اطلاعات حساب، نام كاربری و كلمه عبور خود اطمینان حاصل نماید.
قوانین ثبت دامین / دامنه
احسان سرور از 1 تا 72 ساعت بعد از سفارش دومين و واريز وجه توسط شما ، دومين مورد نظر شما را به ثبت خواهد رساند ولي مسؤليتي در رابطه با تاخير در ثبت دامین و تاخیر ست شدن Name server ها به عهده نميگيرد.
چنانچه به علت ارسال آدرس اشتباه دومين شما مسدود شود. احسان سرور مسؤليتي به عهده نميگيرد. لذا کاربران همیشه موظف به رعایت قانون ICANN هستند و اطلاعات دومین خود را درست و به روز نگهداری کنند.
چنانچه به علت ارسال نیک هندل یا درج کاراکتر های اشتباه توسط ثبت کننده دامين شما برای فرد دیگری و یا با کاراکتر های نادرست ثبت و یا مسدود شود. احسان سرور مسؤليتي به عهده نميگيرد. لذا کاربران همیشه موظف به رعایت قانون ICANN و ایرنیک هستند.
پس از ثبت دامنه ، احسان سرور هیچ مسئولیتی نسبت به آن دامنه نخواهد داشت و مسئولیت آن تماماً بر عهده کاربر خواهد بود.
تمديد يك دامنه تاريخ گذشته در صورت امکان تمدید ، ممکن است دارای جریمه تاخیر نسبت به تعرفه عادی باشد که این جریمه مطابق با قوانین ICANN و ثبت کننده اصلی اخذ می گردد.
تاریخ مستند برای مدت ثبت دامنه،whois های بین المللی می باشد.(در خصوص دامنه های ir. استعلام از ثبت کننده مستند خواهد بود).
اگر در سفارش کاربر، دامنه ای باشد که ثبت کننده مرجع آن را ثبت ننماید و یا در حین تکمیل مراحل ثبت، آن دامنه توسط شخص دیگری ثبت گردد و یا انتقال دامنه ای به شرکت باشد که به هر دلیل انجام نگردد، احسان سرور مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت و ممکن است هزینه قابل عودت نباشد.
کاربر موظف است قبل از ثبت دامنه نسبت به حقوق مالکیتی دامنه برای خود تحقیق لازم را به عمل آورده و احسان سرور در صورت ادعای شخص ثالث صاحب حق مورد تائید احسان سرور و مراجع ذیصلاح ایرانی و یا بین المللی آن دامنه را مسدود نموده و به رای مراجع و یا قوانین بین المللی عمل می نماید.
تمدید تمامی دامنه ها به صورت خودکار توسط سیستم انجام می شود، تمامی کاربران موظف به بررسی وضعیت دامنه های خود و اطمینان از تمدید دامنه ها و اطلاع رسانی به احسان سرور در صورت مشکل در تمدید دامنه می باشند.
در صورتی که به دلیل خطا یا در دسترس نبودن سرور های رجیسترار در لحظه تمدید دامنه، تمدید دامنه ای توسط سیستم انجام نشده باشد احسان سرور در این مورد هیچگونه مسولیتی را قبول نخواهد کرد.
در صورت درخواست انتقال یک دامنه به پنلی خارج از احسان سرور از ناحیه کاربری , بسته به شرایط امکان انتقال فراهم خواهد شد و ممکن است امکان انتقال میسر نباشد , در این صورت احسان سرور مسئولیتی در قبال عدم انتقال نخواهد داشت.
از آنجا که احسان سرور ثبت وتمدید دامنه وانتقال برای کاربران را به صورت واسط انجام می دهد عدم پذیرش توسط ثبت کنندگان بین المللی ویا ثبت کننده .Ir نسبت به ثبت ویا تمدید دامنه به هر دلیل مسئولیتی را متوجه احسان سرور نخواهد کرد.
متقاضی ثبت دامنه با ارائه درخواست ثبت نام دامنه، یا با درخواست حفظ یا تجدید ثبت نام دامنه، اقرار و قبول میکند که اظهارات مندرج در موافقتنامه ثبت کامل و دقیق بوده؛ و حسب اطلاع متقاضی، ثبت نام دامنه باعث نقض حقوق شخص ثالث نخواهد شد؛ و نام دامنه برای مقاصد غیرقانونی و نامشروع بهثبت نرسیده و مورد استفاده قرار نخواهد گرفت؛ و نام دامنه عمداً در جهت نقض و مغایرت با قوانین و مقررات قابل اعمال مورد استفاده قرار نخواهد گرفت. مسؤولیت اینکه آیا نام دامنه ثبت شده توسط دارنده، ناقض حقوق دیگری میباشد یا خیر، برعهده دارنده نام دامنه خواهد بود. احسان سرور این حق را برای خود محفوظ میدارد که چنانچه مشخص شود ثبت نام دامنه در جهت نقض و در مغایرت با حقوق شخص ثالث است، نسبت به انسداد موقت یا دائم نام دامنه اقدام نماید.
دامنههای ایرانی تحت سامانه نیک . آی آر
با توجه به اینکه دامنه ها با پسوند ir در سایت نیک به نام صاحب امتیاز سرویس (کاربران) ثبت می شود باید کاربر پیش از خرید دارای پنل اختصاصی بو ده و یا خود اقدام به ثبت نیک هندل نمایید.
تمامی دامنههای ایرانی سامانه نیک متولی این موضوع در کشور می باشد و کاربر موظف به اجرای کامل و بی نقص تمامی موارد مندرج در راهنمای ثبت دامنه های تحت www.nic.ir شامل دامنه های ایرانی و تمامی موارد دیگر میباشد.
در صورت عدم رعایت کامل راهنما مسئولیت تمامی موارد دیگر به عهده کاربر میباشد.
همچنین کاربرانی که اقدام به انجام هرگونه عملیات در رابطه با این نوع دامنه مینمایند موظف به رعایت تمامی بندهای موافقت نامه پژوهشگاه دولتی دانشهای بنیادی
www.nic.ir میباشند در این مورد تمام کاربران موظف به دریافت کامل راهنما چه از طریق وب سایت و چه از طریق بخش فروش میباشند و عدم درک و تفهیم این راهنما و موافقت نامه و یا عدم دریافت و یا عدم مطالعه آن رافع مسئولیت کاربران نمیباشد.
همچنین امکان ثبت، تمدید و یا انتقال دامین های ایرانی بین ساعت 23:00 تا 00:30 بامداد به وقت ایران وجود ندارد.
برای ثبت دامنه ها با پسوند .co.ir ، org.ir ، ac.ir و net.ir نیاز به شناسه ی مخصوص این دامنه ها می باشد در صورتی که دامنه ها پس از پرداخت به صورت اتوماتیک ثبت نگردد مسئولیت آن به عهده ی شما خواهد بود.
برای تمدید دامنه ی ملی قرار دادن شناسه ی نمایندگی سرورپارس fa2918-irnic بروی رابط مالی و فنی دامنه قبل از پرداخت فاکتور تمدید ضروری می باشد در غیر این صورت دامنه ها به صورت اتوماتیک تمدید نمی گردند . مسئولیت منقضی شدن آن یا قفل شدن دامنه به عهده ی شما می باشد.
سامانه ثبت دامنه ایرنیک به دلیل بروزرسانی در این بازه زمانی در دسترس نمیباشد.
مسئولیت هرگونه مشکل در فرایند ثبت دامنه به عهده کاربر میباشد.
دامنههای بینالمللی
ثبت دامنههای بینالمللی و هزینههای ثبت، تمدید و سایر هزینههای مرتبط آنها مطابق قوانین بینالمللی و براساس تعرفه اعلامی احسان سرور بوده و کاربر با ثبت دامنه بینالمللی تائید میکند که از تمامی قوانین مربوطه آگاهی دارد و ملزم به رعایت آن ها می باشد.
در مورد دامنه ها با پسوند های .ca که مربوط به شهروند کانادا است یا هر پسوندی که مربوط به کشور خاصی می باشد ارائه اطلاعات صحیح از شخص شهروند آن کشور ضروری می باشد در غیر این صورت مسئولیت عدم ثبت دامنه به عهده ی شما می باشد.
برای تمدید پسوند.co شما میبایست 2 روز قبل از تاریخ انقضا اقدام به تمدید دامنه نمایید در صورتی که دیرتر از این زمان دامنه را تمدید کنید دامنه ی شما delete می شود و میبایست هزینه ی بالایی برای ریستور کردن دامنه پرداخت نمایید یا تامل کنید که دامنه برای ثبت آزاد گردد و مجددا ثبت نمایید.
در هنگام ثبت نام در احسان سرور شماره تماس و کد پستی خود را به صورت صحیح وارد نمایید در غیر این صورت دامنه های بین المللی در لحظه ثبت نمی گردند و میبایست به صورت دستی ثبت گردند که زمانبر می باشد و در صورتی که در این فاصله دامنه ی شما توسط شخص دیگری ثبت گردد مسئولیت آن به عهده ی شما می باشد
احسان سرور مسؤليتی در رابطه با اشتباه وارد کردن نام دامنه در هنگام ثبت توسط شما و تاخير در تنظیمشدن نیم سرورها ندارد.
سرویس و خدمات رایگان
سرویس و خدمات رایگان اعم از سرویس USSD , هاست , طراحی سایت و SSL با توجه به منابع آزاد احسان سرور به صورت محدود ارایه میگردد.
در خدمات رایگان سرویس دهنده در عدم ارائه خدمات و یا عدم تمدید اختیار تام دارد، هر چند هر گونه تغییرات و تصمیمی از قبل به کاربران ابلاغ می گردد.
فیلترینگ وب سایت کاربر
در صورت فیلتر شدن سایت از سوی کمیته تشخیص محتوای مجرمانه، سرویس لغو شده و هزینه سرویس قابل استرداد نمی باشد.
بروز آوری نرم افزاری
کاربران برای جلوگیری از آلوده شدن وب سایت خود به انواع ویروس و همچنین آسیب پذیری در برابر حملات اینترنتی می بایست بصورت پیوسته نسبت به بروز رسانی اسکریپت های مورد استفاده خود اقدام نمایند، چراکه بنا به ضرورت و جهت جلوگیری از فعالیت نرم افزار های مخرب ، وب سایت های آلوده تا زمان رفع مسئله مسدود باقی می مانند.
پشتیبانی وردپرس
هرگونه خدمات نصب وردپرس یا طراحی سایت با وردپرس به دلیل اینکه هسته اصلی وردپرس توسط اشخاص دیگری برنامه نویسی شده استشامل گارانتی و پشتیبانی نمی باشد.
تهدید علیه احسان سرور
چنانچه استفاده مستقیم و یا غیرمستقیم کاربر از محصولات و خدمات احسان سرور منجر به اقدام و یا تهدید قانونی مستقیم و یا غیرمستقیم علیه احسان سرور یا شركتهای وابسته یا شركا و یا برند ها و وب سایت های تحت مالکیت احسان سرور گردد، احسان سرور مجاز خواهد بود بدون در نظر گرفتن نتیجه این اقدامات به ادامه سرویسدهی به مشترك خود خاتمه دهد و در صورت بروز ضرر و زیان کاربر موظف به جبران خسارت و ضرر و زیان مربوطه خواهد مطابق بخش مالی , جبران ضرر و زیان و مطالبه ضرر و زیان و خسارت خواهد بود.
مالكیت معنوی
كلیه حقوق و منافع محصولات و خدمات مربوط به مالكیت معنوی احسان سرور و برند ها و نام های تجاری مرتبط با احسان سرور متعلق به آقای احسان فلاح مدیرعامل و موسس برند احسان سرور است.
مشترك موافقت میكند كه هیچ سود یا امتیازی در این مالكیت معنوی به وی منتقل نمیشود و متعهد میشود كه هیچ گونه ادعا و درخواستی درباره سود خدمات و محصولات نخواهد كرد.
مشترك درك و موافقت میكند كه كلیه محتویات و موارد موجود در این موافقتنامه، سایر رویههای وب سایت های احسان سرور مانند سایر حقوق و قوانین مالكیت تحت حفاظت قوانین مختلف حق نشر، حق امتیاز و علامت تجاری در جمهوری اسلامی ایران میباشد و احسان سرور صادر كننده امتیاز آن صریحاً تمامی حقوق مربوط به چنین مواردی را برای خود محفوظ میدارد.
همچنین مشترك درك و موافقت نموده است كه از هرگونه استفاده از بندهای شرح داده شده در بالا به هر نحو بدون داشتن اجازه صریح كتبی از احسان سرور یا صادركننده امتیاز آن منع شده است. هیچ گونه امتیاز یا حقی تحت هرگونه حق نشر، امتیاز، علامت تجاری، علامت خدماتی یا حق مالكیت یا پروانه دیگر بوسیله این توافق نامه به مشترك واگذار نشده است.
ضامن تعهدات
کاربر یا هر شخص دیگر كه به نمایندگی از کاربر این توافقنامه را با عمل ورود به سایت احسان سرور یا تهیه هریک از سرویس های احسان سرور یا انجام هرگونه معامله و یا تراکنش با احسان سرور و یا عمل تائید در مراحل خرید، به صورت الكترونیكی امضا مینماید، بدین وسیله اعلام میكند و متعهد میشود كه داری حقوق، اختیارات و اعتبار لازم برای اجرای مفاد این توافقنامه میباشد و هیچ یك از حقوق و مزایای این توافقنامه را به شخص دیگر انتقال نخواهد داد.
همچنین متعهد میشود كه 18 سال یا بیشتر سن دارد و یا وكیل قانونی وی این شرایط را دارد و به جانشینی وی این قرارداد را امضاء خواهد كرد و تضمین مینماید تمامی مفاد این قوانین را مطالعه نموده و درک کرده است.
پرداخت غرامت و جبران ضرر و زیان
کاربر توافق میكند كه از احسان سرور، پیمانكاران، نمایندگان، كارمندان، مدیران، سهامداران و وابستگان آن در مقابل هرگونه ضرر، مسئولیت، آسیب و یا هزینه شامل حق الوكاله كه ناشی از ادعا، عملكرد و یا تقاضی شخص ثالث در ارتباط با مشترك (شامل نمایندگان مشترك و یا هر فرد دیگر كه از اشتراك، محصولات یا خدمات مشترك با و یا بدون اجازه مشترك، استفاده از خدمات و محصولات كه مشترك از احسان سرور خریداری نموده است) و یا نقض مفاد توافقنامههای موجود در این توافقنامه باشد، محافظت كرده و غرامات اجتماعی را پرداخت نماید.
علاوه بر این مشترك موافقت مينماید كه از احسان سرور در مقابل هرگونه ضرر، مسئولیت، آسیب یا هزینه شامل حق الوكاله كه ناشی از نقض ضمانتهای ذكر شده در این توافقنامه باشد محافظت كرده و غرامات احتمالی را بپردازد. این غرامات علاوه بر غرامتهایی است كه مشترك از طرف خود پرداخت مینماید.
کاربر در صورت وارد آوردن هرگونه ضرر و زیان و خسارت به هر نحو چه به صورت مستقیم , چه توسط نماینده یا سوء استفاده از حساب کاربری وی به احسان سرور ملزم به جبران خسارت وارده در زمان مطالبه توسط احسان سرور می باشد.
در صورت تاخیر در جبران خسارت به ازای هر روز دیرکرد از تاریخ مطالبه و صدور صورت حساب خسارت مبلغ نیم درصد به صورت حساب نهایی وی افزوده خواهد شد و زمان پایان محاسبه ی هزینه دیرکرد زمان پرداخت محاسبه خواهد شد.
اقدام قانونی علیه احسان سرور
کاربران احسان سرور تعهد مینمایند چنانچه شكایتی علیه احسان سرور , احسان فلاح یا برند ها و وب سایت های زیر مجموعه احسان سرور در حال اجرا یا ارسال داشته باشند، به صورت کتبی احسان سرور را از این موضوع مطلع گردانند و از احسان سرور رسید دریافت نمایند.
قصور از جانب کاربر در مورد ارسال این اطلاعیه به احسان سرور به منزله نقض موارد این توافقنامه خواهد بود.
کاربر متعهد میشود كه در صورت بروز چنین ادعاهایی بلافاصله احسان سرور را جهت كنترل امور در جریان قرار داده و در تمام مراحل به طور كامل با احسان سرور همكاری نماید.
قوانین حاكم، محل دادرسی، عدم اجازه شكایت
کاربر موافقت مینماید كه محل دادرسی پروندههای مربوط به خدمات و محصولات ارائه شده توسط احسان سرور در دادگاه یا دادسرا یا شورای حل اختلاف یا شورای صنفی تبریز و یا كمیته مبارزه با جرائم رایانهای واقع در تبریز باشد.
مشترك مجاز نخواهد بود در مسائلی كه در این توافقنامه مطرح شدهاند شكایتی به مراجع ذیصلاح ارائه دهد.
ابلاغهای قانونی
كلیه ابلاغها و اعلانات احسان سرور ( بهجز موارد نقض توافقنامه ) در وبسایت اعلام خواهند شد.
اخطارهای مربوط به نقض قرارداد به صورت تیکت به حساب کاربری کاربر و اطلاعیه آن از طریق پست الكترونیك به کاربر ( مندرج در حساب کاربری وی در احسان سرور ) ارسال ميشوند.
اعلانات و ابلاغهایی به احسان سرور میبایست حتما از طریق پنل کاربری ارسال و یک نسخه به پست الكترونیك موجود در سایت احسان سرور و در صورت لزوم علاوه بر ارسال به پست الکترونیک از طریق پست سفارشی به آدرس مندرج در وب سایت و اینماد ارسال گردد.
عناوین
عناوین موجود در این توافقنامه جنبه تفسیری دارند و چنانچه تضادی بین عناوین و مفاد توافقنامه وجود داشته باشد، مفاد قرارداد میبایست مرجع عملكرد قرار گیرند.
توافقنامه كامل
توافقنامه حاضر شامل رویهها و توافقنامههایی كه در این قسمت اشاره شده (مانند رویه حل اختلافات) به عنوان قرارداد كامل و تنها قرارداد بین کاربر و احسان سرور برای محصولات و خدمات احسان سرور تلقی ميگردد.
تفكیكپذیری
بخشهای این قراداد تفكیكپذیر میباشند. در صورتی كه بخشی از این قرارداد نامعتبر یا غیر اجرایی باشد آن بخش با استناد به قانون و به نزدیكترین شكل به متن اصلی تفسیر میگردد و سایر قسمتها و شرایط توافقنامه به طور كامل لازمالاجرا هستند.
سلب اختیار
عدم اجرای بخشی از شرایط این توافقنامه و توافقنامه های ضمیمه آن توسط احسان سرور در مقابل مشترك یا دیگران به منزله سلب حق اجرای این توافقنامه از احسان سرور نمیباشد.
وضعیت اضطراری
احسان سرور همه تلاش خود را برای پایدار نگهداشتن خدمات و محصولات انجام میدهد، با این همه مشكلات خارج از كنترل احسان سرور ممكن است منجر به وقفه در سرویسدهی احسان سرورگردند. مشترك موافقت مینماید احسان سرور را برای این وقفهها مسئول نداند و خسارتی مطالبه ننماید
خدمات هاست
احسان سرور مسئولیتی در قبال تحویل داده های موجود در فضای میزبانی وب به خریدار نداشته و خریدار موظف به استفاده از FTPخواهد بود.
احسان سرور مسئولیتی نسبت به بارگذاری اطلاعات (Upload) در فضای میزبانی خریدار ویا download اطلاعات وی به صورت رایگان ندارد و بابت هر مگابایت آپلود یا دانلود مبلغ 10.000 ریال برای کاربر منظور خواهد شد.
احسان سرور مسئولیتی نسبت به نصب نرم افزار برای خریدار به صورت رایگان ندارد.
احسان سرور تلاش خود را جهت راهنمایی خریدار در مسائل فنی می کند ولی خریدار خود مسئول است با اطلاعات فنی سرویس میزبانی وب آشنائی داشته و احسان سرور مسئولیتی نسبت به آموزش نحوه بهره برداری صحیح از سرویس ندارد.
رفع مسئولیت از سایر سرویس دهندگان
به دلیل اینکه بخشی از فعالیت احسان سرور مستلزم فعالیت سایر شرکت ها و سرویسها می باشد از قبیل فعالیت دیتاسنتر ها , ارایه دهندگان سرویس ها و پروتکل ها ارتباطی می باشد , در صورت قطع ارتباط , فیلترینگ , تحریم ها و یا مسائلی که موجب قطع همکاری احسان سرور با سرویس دهندگان داخلی یا خارجی گردد احسان سرور مسئولیتی در قبال اطلاعات , سرویس ها , خدمات و مطالبات کاربران نخواهد داشت , در صورت ادامه همکاری و رفع موانع سرویس و خدمات با شرایط جدید و دریافت هزینه های مربوطه ادامه خواهد داشت
پشتیبانی، سطح خدمات و رفع مسئولیت
کلیه خدمات پشتیبانی تنها از طریق سیستم تیکتینگ موجود در حساب کاربری احسا سرور در حدود اختیارات و صرفا در خصوص مسائل مرتبط با سرویس خریداریشده قابل ارائه میباشد.
احسان سرور مسئولیتی در قبال پشتیبانی مشکلات احتمالی اسکریپتها و نحوه استفاده کاربر از خدمات ندارد.
همچنین کاربر متعهد میشود برای هر ساعت هزینه پشتیبانی فنی که خارج از تعهدات احسان سرور باشد، هزینه پشتیبانی اعلامی از سوی احسان سرور را قبل از انجام خدمات پشتیبانی پرداخت نماید. هزینه پشتیبانی این موارد توسط احسان سرور تعیین شده و کاربر حق اعتراض نخواهد داشت.
احسان سرور هیچگونه ضمانتی مانند انجام سریع و بدون نقص سفارش، مطابق نیاز خریدار بودن، بیعیببودن، عدم قطعی، امنیت کامل و … ارائه نمیشود.
همه ضمانتهای کتبی و شفاهی در مورد سرویسها و خدمات احسان سرور که توسط کارکنان یا نمایندگان و یا سایرین ارائه شوند فاقد اعتبار میباشند.
احسان سرور هیچگونه خسارتی بابت عملکرد سرویس خود به هر نحو نمیپردازد.
احسان سرور تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی شامل (و نه محدود به) هرگونه ایرادات نرمافزاری یا سختافزاری، پینگ، مشکلات شبکه اینترنت و ارتباطات سایت، بروز هرگونه خطا در طی انجام سفارش ثبت و تمدید دامین یا دیگر سرویسها، تاخیر در انجام سفارشات، هرگونه نقص در ارائه خدمات توسط افراد یا شرکتهای طرف قرارداد احسان سرور، موارد فورس ماژور و … نخواهد بود و هیچ خسارتی پرداخت نخواهد کرد.
احسان سرور تحت هیچ شرایطی در برابر هر نوع خسارت مستقیم و غیر مستقیم که از سرویسها و یا خدمات احسان سرور متوجه فرد و یا افرادی گردد مسئول نمیباشد، حتی اگر این ادعا بر اساس قرارداد، نقض ضمانت (صریح یا ضمنی)، نقض توافقنامه و رویههای جانبی آن بوده و یا به علت عدم توانایی مشترك در استفاده از محصولات و یا خدمات احسان سرور باشد.
در صورت بروز شرایط خاص و براساس حکم قانونی، کاربر موافقت میكند كه در هر شرایطی سقف خسارات اثبات شده توسط مرجع رفع اختلاف به خریدار برای هریک از انواع سرویسها حداکثر معادل هزینه پرداختی در آخرین دوره پرداخت سرویس/محصول/قرارداد (هزینه خدمات یا کالا یا قرارداد پرداخت شده برای آخرین دوره زمانی) توسط خریدار بوده و شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت.
تمامی موارد مرتبط با کاربران شامل محتوای وب سایت کاربران، نحوه استفاده آنها از خدمات احسان سرور و اطلاعات و داده های استفاده شده توسط کاربران و بطور کل تمامی مواردی که توسط کاربران اقدام شده باشد به عهده کاربر بوده و هیچ شخص ثالثی حق اقدام قانونی علیه احسان سرور را ندارد و در صورت لزوم اقدام قانونی تنها علیه کاربر باید انجام شود.
بدیهی است مسئولیت تمامی عملیاتی كه از طریق حساب مشترك انجام میگیرد، چه بوسیله خود مشترك و چه بوسیله جانشین و نماینده وی و یا افراد متفرقه و یا به هر طریق دیگر، به عهده مشترك میباشدو احسان سرور از پذیرفتن مسئولیت هرگونه فعالیت انجام شده در حساب مشترك با و یا بدون اجازه مشترك خودداری میكند.
اسکریپتها
هرگونه اسکریپت که موجب خطر امنیتی بالقوه برای سرورها شود و یا موجب اختلال در عملکرد شبکه یا سرورها گردد بدون اخطار قبلی حذف و سرویس و خدمات کاربر انسداد دائم میگردد..
نصب اتاق گفتگو و گفتگوی آنلاین
اتاق گفتگو و گفتگوی آنلاین (چت) به میزان بالایی از منابع یک سرور را مصرف میکنند بنابراین امکان نصب آنها بر روی سرویسهای اشتراکی وجود ندارد.
کاربرانی که نیاز به نصب این سرویسها دارند، میبایست از سرویسهای اختصاصی احسان سرور یا سرویسدهندگان این نوع خدمات ( که سرویس آنها به شکل کلود بوده و باری روی سرورهای میزبانی احسان سرور ایجاد نمیکند ) استفاده نمایند.
IRC
انجام آی آر سی بر روی کلیه سرویسهای احسان سرور اکیدا ممنوع بوده و احسان سرور ضمن قطع سرویس متخلف، حق پیگرد قانونی را برای خود محفوظ میدارد.
نسخه پشتیبان
احسان سرور در تمامی سرویسهای خود اقدام به تهیه نسخه پشتیبان بصورت دورهای مینماید اما این نسخه پشتیبان صرفا جهت استفاده احسان سرور میباشد.
به طور کلی مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات با خود کاربران بوده و همه کاربران میبایست نسخه پشتیبان کلیه اطلاعات مورد نیاز خود را در جایی غیر از تجهیزات و سرورهای احسان سرور نگهداری نمایند.
در صورت بروز هر مشکل مسئولیت به عهده کاربر خواهد بود و کاربر موظف است اطلاعات را از پشتیبانهای تهیه شده توسط خودش بازگرداند و این مورد شامل تمامی سرویسهای احسان سرور بدون استثنا خواهد بود و حتی در صورتی که در ویژگیهای یک سرویس، بکآپگیری هم قید گردیده باشد صرفا جنبه بکآپگیری داخلی را دارد کاربر نمیتواند از آن استفاده نماید و شامل این ماده خواهد بود و کاربر آن سرویس نیز موظف به تهیه نسخه پشتیبان میباشد.
در صورتی که امکان بازگرداندن اطلاعات کاربر از بکآپهای احسان سرور موجود باشد این عمل با دریافت هزینه متناسب با حجم نسخه پشتیبان انجام خواهد شد و در صورتی که به هر دلیل امکان بازگرداندن اطلاعات کاربر از نسخه های پشتیبان احسان سرور وجود ندارد هیچ مسئولیتی متوجه احسان سرور نخواهد بود.
محاسبه هزینه بازگردانی اطلاعات از نسخه پشتیبان احسان سرور، توسط این احسان سرور محاسبه شده و کاربر در صورت نیاز به استفاده از بکآپ احسان سرور ، حق هیچگونه اعتراضی در خصوص هزینههای مرتبط با آن نخواهد داشت.
بکآپگیری از اکانتهای با حجم دیسک بالای 2 گیگابایت یا دارای بیش از ۳.۰۰۰ فایل و خدمات سرورهای اختصاصی و مجازی توسط احسان سرور انجام نمیشود.
پایگاه داده و ایمیل
حجم پایگاه داده و ایمیل تمامی سرویس های دارای این موارد، درصد مشخصی از کل فضای پلان اختصاص یافته میتواند باشد و کاربر حق استفاده بیش از این مقدار را ندارد و کاربر باید پیش از تهیه سرویس مربوطه، از میزان حجم کلیه موارد سرویس آگاهی پیدا نماید.
موارد منع استفاده
استفاده از سرویس های احسان سرور برای هریک از موارد زیر اکیدا ممنوع میباشد و کاربر تعهد مینماید از سرویس خود برای هیچ کدام از عناوین زیر استفاده ننماید.
در صورت مشاهده هریک از موارد زیر در سرویس های احسان سرور، سرویس کاربر مربوطه سریعا و بدون هیچ اخطار قبلی انسداد دائم و هیچ مبلغی عودت نمیگردد.
Spidering
Crawlering
Mailing Scripts
HYIP
Mailing lists
Hot-Linking
Proxy
Bit Torrent
AutoSurf
PTC
PTS
PPC sites
IP Scanners
Port Scanners
Fraudulent Sites
Brute force Programs/Scripts/Applications
Leeching
Download center
Upload center
استفاده غیرقانونی
کاربران متعهد میشوند در تمامی محصولات و خدمات خود و در کل دوره استفاده از سرویس، تمامی قوانین جاری کشور جمهوری اسلامی ایران را رعایت نمایند.
همچنین با توجه به قرار داشتن سرورهای احسان سرور در کشورهایی مانند آلمان، ترکیه , انگلیس، کانادا و امریکا، کاربران متعهد به رعایت تمامی قوانین سلبی مرتبط با اینترنت بینالمللی و در کشورهای مذکور و اتحادیه اروپا میباشند و عدم آشنایی کاربران با این قوانین، رافع مسئولیت آنها نخواهد بود.
به طور کلی سرویسهای احسان سرور میبایست در جهت مقاصد قانونی استفاده گردد.
انتقال، نگهداری یا انتشار هرگونه اطلاعات یا داده که مخالف هر قانون اجرایی باشد یا به هر نحو به تخلف از قانون خاصی کمک کند ممنوع است.
این مورد میتواند شامل (و نه محدود به) موارد زیر باشد:
قرار دادن هرگونه داده تحت پوشش کپی رایت بدون مجوز
استفاده غیرمجاز از علائم تجاری دیگران
استفاده غیرمجاز از لوگو های دیگران
اهانت به هر شخص، گروه، سازمان، قوم یا کشور
نشر اکاذیب علیه دیگران
کلاهبرداریهای اینترنتی و هرگونه عاملی که موجب فریب بازدیدکنندگان شود
سایتهای فعال در زمینه HYIP ویا دارای سیستم هرمی
ارسال ایمیلهای ناخواسته (اسپم) به هر شکل
سعی در نفوذ یا حمله به سرورها یا سایت های احسان سرور یا دیگران
استفاده غیر قانونی از سرور و شبکه
مختل كردن امنیت سیستم یا شبكه ممنوع است و در صورت بروز چنین مسائلی احسان سرور حق پیگرد قانونی و شکایت از متخلف به مراجع قانونی را محفوظ میدارد. نمونه هایی از اختلال در امنیت سیستم یا شبكه شامل موارد ذیل میشود: دسترسی یا استفاده غیر مجاز از داده ها، سیستم یا شبكه، از جمله هر گونه تلاش برای جستجو، اسكن یا آزمایش آسیب پذیری یك سیستم یا شبكه یا وب سایت، مداخله در خدمات ارائه شده به هر كاربر، میزبان یا شبكه، شامل: تلاش برای دسترسی به اطلاعات نامه های الكترونیكی، تلاش عامدانه برای پر كردن فضای یك سیستم، تلاش برای تغییر و یا حذف اطلاعات وب سایتها بدون مجوز از مالکان آنها و …
ویروسها و سیر فعالیتهای تخریبی
استفاده از سرویسها یا تجهیزات احسان سرور برای ایجاد یا ارسال ویروسها، كرمها یا تروجان های اینترنتی ممنوع است. در ضمن هر گونه تلاش برای ایجاد حملات DOS و Email Bombing و Flood کردن ممنوع است.
مسائل جنسی
استفاده از سرویس های احسان سرور برای نگهداری، ارسال، نمایش، انتقال، تبلیغ یا هر عمل مشابه بر روی داده های مرتبط با مسائل جنسی به هر شکل ممنوع است.
توهین، ایجاد مزاحمت برای احسان سرور و تمامی زیر مجموعه های احسان سرور
در صورت توهین، فحاشی و یا ایجاد هرگونه مزاحمت برای احسان سرور و تمامیزیرمجموعه های آن مانند کارمندان، وب سایت، گروه پشتیبانی و غیره به هر نحو (شامل تلفنی، ایمیلی، ارتباط اینترنتی و غیره) و در هر زمان، سرویس کاربر سریعا، بدون اخطار قبلی و بدون هیچگونه عودتی و برای همیشه قطع خواهد شد و احسان سرور فرد مذکور را به مراجع ذیصلاح معرفی خواهد نمود. احسان سرور تنها مرجع تشخیص این مورد خواهد بود.
ضمنا استفاده از نام , لوگو ,برند و مطالب وب سایت احسان سرور و زیر مجموعه های آن جهت هرگونه امور آموزشی , کپی کردن مطالب , استفاده در منابع درگیر به هر نحو ممنوع بوده و متخلف تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.
نشر اکاذیب علیه احسان سرور و تمامی زیر مجموعه های احسان سرور
در صورت نشر هرگونه اکاذیب علیه احسان سرور و تمامی زیرمجموعه های آن به هر نحو شامل (الکترونیکی و غیر الکترونیکی) و یا تهمت و افترا به احسان سرور به هر نحو شامل (الکترونیکی و غیر الکترونیکی) سرویس کاربر سریعا؛ بدون اخطار قبلی و برای همیشه قطع خواهد شد و احسان سرور فرد مذکور را به مراجع ذیصلاح معرفی خواهد نمود. احسان سرور تنها مرجع تشخیص این مورد خواهد بود.
اقدام علیه احسان سرور و تمامی زیر مجموعه های احسان سرور
در صورت هرگونه اقدام که بصورت مستقیم و یا غیر مستقیم به صورت مالی و غیر مالی شامل (منافع؛ اعتبار؛ شهرت و …) احسان سرور لطمه وارد نماید؛ سرویس کاربر سریعا؛ بدون اخطار قبلی و برای همیشه قطع خواهد شد و احسان سرور فرد مذکور را به مراجع ذیصلاح معرفی خواهد نمود و همچنین کاربر متخلف مسئول جبران خسارت وارده به احسان سرور خواهد بود.
حریم شخصی و اطلاعات محرمانه
به طور کلی محیط اینترنت به همان میزان سایر محیط های ارتباطی مانند پست، دورنگار و تلفن برای انتقال اطلاعات محرمانه امنیت دارد. در کلیه این محیطها ممکن است اطلاعات استراق سمع شوند. به همین دلیل ضمن آنکه احسان سرور تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن برای نگهداری و تبادل اطلاعات به صورت محرمانه مینماید، با این حال از جانب احتیاط از کاربران خود میخواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را نا امن فرض نمایند. احسان سرور هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای
