سیستم تلفنی ویپ VoIP

VoIP چیست؟

سیستم مدیریت هوشمند تلفن یا به اصطلاح ویپ ( Voice Over IP ) به تکنولوژی انتقال صوت و تصویر در بستر شبکه اطلاق میگردد که با استفاده از هسته استریسک ( Asterisk ) تمامی تماس های صوتی و تصویری را که از سمت سرویس دهنده تلفنی یا همان SBC به سمت سیستم تلفنی ارسال میگردد ویا بلعکس را مدیریت مینماید

SIP

سیپ یا SIP ( Session per IP ) پروتکل ارتباطی صوت و تصویر در سیستم تلفنی ویپ اطلاق میگردد.

سیپ به دو نوع SIP Phone و SIP Trunk در اختیار مشتریان قرار میگیرد

SIP Phone

سیپ فون یا SIP Phone در واقع همان خطوط عادی تلفن ثابت می باشد که بجای استفاده سیم مسی از تکنولوژی شبکه بهره میگیرد و از تماس ها و ارتباطات خود را از طریق شبکه منقتل مینماید و

سیپ فون ها تک کاناله بوده و صرفا قابلیت مکالمه با یک شماره همزمان را دارا می باشد

SIP Trunk

سیپ ترانک در واقع همان سیستم سیپ فون می باشد ولی در سیپ ترانک شما میتوانید با بیش از یک شماره تماس داشته باشید و مدیریت تماس ها حتما می بایست با استفاده از سیستم تلفنی ویپ مدیریت شود و امکان اتصال به گوشی تلف عادی را ندارد

در سیپ ترانک شما میتوانید یک سرشماره اختصاصی درخواست نمایید مثلا 3110 و با استفاده آن سر شماره بر اساس کدینگ خط برای هر یک از پرسنل خود یک شماره اختصاصی تعریف نمایید

تمامی خطوط 4, 5, 6 رقمی موجود در بازار تماما سیپ ترانک می باشد و برای درخواست سیپ ترانک حتما می بایست شخصیت حقوقی دارای شناسه ملی باشید و سیپ ترانک به مشترکین حقیقی ارایه نمی شود

امکانات سیستم تلفنی ویپ VoIP

از امکانات سیستم تلفنی ویپ میتوان به موارد زیر اشاره نمود:

* کنترل پنل حرفه ای و کنترل ریز سیستم و تماس ها

* ضبط تمامی مکالمات یا ضبط بر اساس شرایط و سناریو تعریف شده

* منو گویا متعدد و دلخواه

* تعریف و مدیریت انواع سناریو های تماس

* تعریف دپارتمان ها و بخش های متعدد

* صف انتظار بخش های مختلف و پخش آهنگ انتظار

* تعریف ساعات کاری و پخش پیام اتمام زمان کاری

* عدم شنیدن بوق اشغال برای مشتری

* امکان ارتقا و برنامه نویسی

* ارسال پیامک خوش آمد گویی به محض تماس

* اتصال شعبات به یکدیگر و تماس رایگان شعبات با یکدیگر

* دورکاری پرسنل و پاسخگویی از هر مکانی

* و هر آنچه شما نیاز دارید

VoIP احسان سرور

در صورتی که نیاز به سیستم تلفنی ویپ VoIP چه به صورت محلی ( نصب در محل ) و چه ابری ( بدون نیاز به تجهیزات ) دارید با ما از طریق اطلاعات تماس مندرج در بخش تماس با ما در ارتباط باشید تا همکاران ما بهترین و مناسب ترین سیستم برای کسب و کار شما را راه اندازی نمایند